Уполномоченный перечислил 10 мер против буллинга

Следственный комитет возбудил уголовное дело по факту травли в школе №14 Сызрани, однако ни одного обращения в аппарат уполномоченного по правам ребенка в Самарской области до этого не поступало. Омбудсмен Юлия Николаева в своем ответе пояснила, какие факторы способствуют буллингу, и предложила меры для исправления ситуации. Главный вопрос — почему профилактика не сработала до возбуждения уголовного дела — остается открытым.

Причины буллинга

• Авторитет педагога — если учитель не является авторитетом, он не может управлять конфликтами.
• Родительские компетенции — отсутствие у родителей навыков воспитания, общения и разрешения конфликтов.
• Коллективная деятельность — недостаток совместных дел, сплачивающих класс.
• Коммуникация — неумение детей и взрослых конструктивно общаться.
• Ответственность — размытая ответственность за происходящее в школе.
• Социальная инклюзия — неспособность коллектива принимать «других» детей.

Меры для предотвращения травли

• Развитие управленческих компетенций руководителей. Директора должны уметь управлять конфликтами и создавать безопасную среду.
• Обучение и поощрение педагогов. Учителям нужно осваивать навыки выявления буллинга и медиации, а также получать поощрение за эффективную работу.
• Обучение родителей. Родители должны уметь общаться с детьми и реагировать на конфликты.
• Коллективная деятельность. Совместные дела, особенно трудовая деятельность, снижают риски травли.
• Правовое просвещение. Все участники должны знать права, обязанности и последствия травли.
• Адресное рассмотрение каждого случая. Анализ причин, привлечение независимых специалистов, внешние конфликтные комиссии.
• Развитие коммуникаций, премедиация, медиация. Обучение разрешению конфликтов до перерастания в травлю.
• Незамедлительное сообщение в правоохранительные органы. При физическом насилии или угрозах — вызов полиции.
• Привлечение медицинских работников при нанесении вреда здоровью.
• Система медиативной помощи на базе всех образовательных организаций. В регионе она внедрена, но ее эффективность, как признала Николаева, «разнится от школы к школе».

Почему эти меры не всегда работают

Омбудсмен косвенно признала, что ключевая проблема — человеческий фактор. Эффективность медиативной системы напрямую зависит от заинтересованности директоров, учителей и родителей. Если директор не настроен решать проблему, система не работает.

К тому же предложенные меры — в основном «мягкие»: обучение, просвещение, медиация. Когда буллинг переходит в систематическое насилие, их недостаточно. Необходима жесткая реакция, включая увольнение педагогов, привлечение к ответственности родителей агрессора и вмешательство правоохранительных органов.